Conditions Générales de Service

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre service

Last updated: 8 janvier 2026

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant Lumimmo (« le Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Service. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.

Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.

2. Description du Service

Lumimmo fournit des services d'amélioration de photos et de création de vidéos par IA pour les professionnels de l'immobilier. Notre service vous permet de télécharger des images de propriété, d'appliquer des améliorations par IA et de générer des supports marketing professionnels.

3. Comptes Utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

Fournir des informations exactes, à jour et complètes

Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte

Maintenir la sécurité de votre mot de passe et de votre compte

Accepter la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte

Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

4. Paiement et Tarification

Lumimmo fonctionne sur un modèle de paiement à l'utilisation. La tarification actuelle est la suivante :

Amélioration Photo : 1 crédit par photo

Création Vidéo : 10 crédits par vidéo

Les prix sont sujets à modification avec un préavis raisonnable. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par notre fournisseur de paiement. Les paiements sont non remboursables, sauf indication contraire dans notre politique de remboursement.

5. Politique de Remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait des résultats de notre traitement par IA, vous pouvez demander un remboursement dans les 24 heures suivant la fin du traitement. Les demandes de remboursement doivent être soumises à support@lumimmo.fr avec les détails de votre commande et la raison de votre insatisfaction.

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement que nous jugeons, à notre seule discrétion, frauduleuses ou abusives.

6. Contenu Utilisateur

Vous conservez la propriété de toutes les images et de tout le contenu que vous téléchargez sur le Service.

En téléchargeant du contenu, vous nous accordez une licence limitée pour :

Traiter et améliorer vos images à l'aide de notre technologie IA

Stocker temporairement votre contenu pour fournir le Service

Créer des œuvres dérivées (images améliorées) pour votre usage

Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour télécharger et utiliser le contenu, et que votre contenu ne viole aucun droit de tiers.

7. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Lumimmo ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de données ou d'autres pertes intangibles, résultant de :

Votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Service

Tout accès non autorisé à ou utilisation de nos serveurs

Toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis le Service

Tout bug, virus ou autre code nuisible transmis via le Service

Notre responsabilité totale pour toute réclamation en vertu de ces conditions ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

Lumimmo

Email : legal@lumimmo.fr

Demandes générales : hello@lumimmo.fr